Política de Privacidad
En Investígalo Detectives, responsable del sitio web secretibiza-detectives.com, nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que contactan con nosotros a través de este sitio. La presente política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1 · Responsable del tratamiento
| Denominación | Investígalo Detectives |
|---|---|
| Actividad | Agencia de detectives privados (Ley 5/2014 de Seguridad Privada) |
| TIP | 3411 · RNSP 11359 |
| Domicilio | Barcelona, Cataluña, España |
| Email contacto | info@investigalo-detectives.com |
| Teléfono | +34 604 93 78 87 |
2 · Datos personales que tratamos
A través del formulario de contacto y de los canales puestos a tu disposición (email, WhatsApp, teléfono), podemos recoger los siguientes datos:
- Identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos relativos al caso: descripción de la situación y tipo de servicio solicitado.
- Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos del navegador, exclusivamente a través de cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
No recogemos categorías especiales de datos (datos de salud, orientación sexual, religión, etc.). Si la información que nos facilites en el campo libre del formulario contuviera datos de esta naturaleza, los trataremos con la diligencia reforzada que exige el RGPD.
3 · Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu consulta y darte respuesta personalizada | Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestación del servicio de investigación si llegamos a acuerdo | Ejecución de contrato + obligaciones legales derivadas de la Ley 5/2014 (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c) |
| Atención a requerimientos de autoridades | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c) |
| Envío de información comercial sobre nuestros servicios | Consentimiento expreso (art. 6.1.a) — solo si lo has autorizado |
4 · Plazos de conservación
- Consultas no contratadas: 12 meses desde el último contacto.
- Expedientes de casos investigados: 4 años desde el cierre del expediente, conforme a los plazos exigidos por la normativa de Seguridad Privada.
- Datos contables y fiscales: 6 años, conforme al Código de Comercio.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
Transcurridos los plazos, los datos son destruidos de forma segura e irrecuperable mediante procedimientos certificados de eliminación.
5 · Destinatarios de los datos
Tus datos personales podrán ser comunicados a:
- Encargados de tratamiento que nos prestan servicios técnicos: proveedor de alojamiento del servidor de email/formulario (Hetzner Online GmbH, Alemania, EEE) y proveedor del buzón de correo (Zoho Corporation, con sede en la Unión Europea para nuestra cuenta). Todos los encargados están vinculados por contrato conforme al art. 28 RGPD.
- Autoridades competentes, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.
- Colaboradores profesionales (otros detectives habilitados, asesores fiscales), siempre bajo acuerdo de confidencialidad y deber de secreto profesional.
Transferencias internacionales: no realizamos transferencias de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
6 · Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): pedirnos que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: pedir que limitemos el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@investigalo-detectives.com indicando claramente tu petición y adjuntando copia de tu DNI o documento de identidad equivalente. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es.
7 · Deber de secreto profesional
Al margen del cumplimiento del RGPD, los detectives habilitados estamos sujetos al deber de secreto profesional regulado por la Ley 5/2014 de Seguridad Privada. Esta obligación de confidencialidad persiste incluso tras la finalización de la relación profesional con el cliente.
8 · Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos ni tratamos datos de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos a través de nuestro sitio, contáctanos para proceder a su eliminación inmediata.
9 · Cookies
Este sitio utiliza exclusivamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10 · Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con el sitio web.
- Acceso restringido a los datos al personal estrictamente necesario.
- Comunicaciones internas encriptadas.
- Destrucción certificada de soportes físicos y digitales al finalizar los plazos de conservación.
- Cifrado at-rest de los buzones de email del servidor del responsable.
11 · Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en este sitio.